HAVO News

Aus- und Weiterbildung

Lina Soppelsa

Seit August 2023 bin ich nun schon bei der HAVO Group AG und werde bald meine Lehre als Kauffrau EFZ abschliessen. Die Zeit ist wie im Flug vergangen. Ich erinnere mich noch genau an die vielen neuen Eindrücke am ersten Tag und die Hilfe, die ich von meinen Mitlernenden und Praxisbildnern erhalten habe, um meine ersten Aufgaben zu meistern.

Dank der vielseitigen Arbeit und Abteilungen konnte ich mich weiterentwickeln und viel dazulernen. Diese Erfahrung werde ich immer schätzen.

In diesen fast drei Jahren durfte ich in sechs verschiedenen Abteilungen arbeiten und Erfahrungen sammeln. Im ersten Jahr war ich im Kundendienst und in der Disposition tätig. Im Kundendienst habe ich wertvolle Skills erlernt, wie das Telefonieren und den Umgang mit unseren Kunden, die ich während meiner gesamten Ausbildungszeit nutzen konnte. Ich lernte unser System kennen und erfuhr, wie man einen Technikerauftrag erstellt, nachdem eine Störung entgegengenommen wurde. Als ich dann in die Disposition wechselte, wurde mir klar, wie eng die beiden Abteilungen zusammenarbeiten und wie wichtig die Kommunikation zwischen ihnen ist, da in der Disposition die Techniker und Servicepartner für die Aufträge des Kundendienstes eingeplant werden. Da war schon ein Jahr vorbei und ich kam in den Verkauf Innendienst. Hier wurde mein Wissen über unsere grosse Vielfalt an Geräten erweitert und ich lernte, wie man Bestellungen von Kühlgeräten entgegennimmt und in Aufträge umwandelt. Im vierten Semester durfte ich Erfahrungen in der Fakturierung und in der Buchhaltung sammeln. Ich habe Rechnungen erstellt und konnte Einblicke in die Finanzbuchhaltung gewinnen, was sehr interessant war.